軟實力，職涯發展的關鍵

你常在工作中感到溝通困難、孤立無援，甚至看到老闆的電話心就慌嗎？或許可以提升自己的職場軟實力迎接工作中不同面向的挑戰。職涯規劃上，除了專業硬實力外，軟實力同樣不可或缺。微軟（Microsoft）的現任CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）上任至今，公司股價上漲超過1000%。他的成功不僅依賴於技術專業知識，更重要的是他的軟實力，尤其是在溝通、同理心和創新思維上。

因此，在競爭激烈的工作環境中，擁有和培養這些軟實力將使你在職場中脫穎而出，成為職涯規劃成功的重要因素。那麼，什麼是軟實力呢？我們來深入了解。
 
 

什麼是軟實力？

顯性層面來說，軟實力是指，在職場中非技術性但至關重要的能力，例如：溝通能力、團隊合作、時間管理、對環境適應能力等。它不是軟趴趴的當個「濫好人」，而是具有豐厚內涵，有能力承接職場中的工作變化。內在穩定性越高，越足以提升決策力、工作效率，甚至發展個人職涯規劃的能力。
 
隱性層面探討，職涯規劃的軟實力大大提升人與人之間相處的溫度與品質，這體現在更深層次的理解和關懷，以及彼此之間的信任與連結上，與硬實力著重的專業知識和技術技能形成鮮明對比，但軟實力與硬實力等同重要。以下，我們一起來探究軟實力在職涯規劃上運用的層面。

 

軟實力在職涯規劃的運用

職場上流行著這麼一句話：「硬實力能夠幫助你獲得工作機會，軟實力能讓你升職、加薪，更有成就感。」，從個人、團隊到公司整體與大環境的合作關係都離不開軟實力的應用，下列我們一起來探究，職涯規劃中三個必備不可或缺的軟實力：
 

一、提升溝通能力

根據經濟部產業發展署2024年「經理人動向與職涯調查(鍾文雄, 2024)中發現，人際溝通為工作壓力排行的第一名，職場上，問題解決是重要的，也是每天都必須面對的挑戰。溝通時除了能夠專注聆聽對方在說什麼之外，對方言語中想要表達的其他訊息其實更加重要。舉例來說：兩個人在溝通的場景，一方只想趕快表達完自己的立場，聽取自己覺得重要的訊息，對於另一方的提出的反饋沒注意聽，衝突與誤解往往從這裡開始造成分歧。在職涯規劃上，溝通能力的提升能夠表達理解對方的訊息，使雙方達成共識，在設定共同的核心目標上也會更加明確。然而這些需要來來回回的口頭、書面、表情或是動作傳遞，我們都需要有自我察覺的能力，當我們自己身心狀況很差、或當下很忙的時候，不太容易聽進對方在說些什麼，就算我們準備整理的文件再完善、再專業，身心狀態不好，溝通品質一定是大幅下滑。因此，溝通需要自我覺察的能力。
 

二、促進團隊合作的信任

擁有與團隊合作的能力，不論到哪一個工作領域都很重要，縱使是一人工作室，也必須和客戶接觸與合作。而促成團隊合作最常見的一大挑戰與困難就是對彼此的「信任」。每一位工作夥伴都有不同的強項，擁有不同的經驗和價值觀，這些差異如果沒有足夠的信任，可能很難認同對方的理念與做事方法，無法達成一致的合作模式。若過去合作上曾經有過衝突或不愉快的經歷，那在團隊合作上就更是雪上加霜。
 
所謂的信任是在團隊關係中發展對彼此的誠懇和善意，並確信對方在需要時會給予支持和尊重自己，不論個人或公司，這都深深挑戰著我們既往的做事方式與合作模式，這時擁有內在自我覺察的能力就顯得格外重要，除了發展信任別人，更重要的是能夠擁有信任自己的能力。
 

三、時間管理與組織能力的關鍵 

當任務堆積如山，會議又這麼多，老闆又臨時安插任務進來，導致工作不斷往後拖延，這些突發狀況都會影響我們的時間管理。如果還因此造成自己心情上的浮躁，工作的專注度與清晰思考的能力也會下降，時間管理與組織效能絕對大受影響。
 
這時我們可以盤點手上有哪些工作項目並調整優先次序，再調整目標、計劃以及重新分配。專注力提升時間管理的效率，當外在大環境條件無法如我們所預期時，內在自我的穩定至少可以幫助自己在忙中依然井井有條，忙而不亂。

延伸閱讀：正念領導力是什麼意思？了解正念與領導力的關聯性！

 

如何培養軟實力？

除了傳統的軟實力訓練，正念練習在現代職場中也逐漸顯現出其重要性。近幾年，國內外大型企業的員工訓練，紛紛加入正念的練習來幫助員工提升專注力，穩定自我，開發創造力與團隊合作能力。為何大腦休息訓練，可以如此備受企業重視，讓我們一起探討：正念。

 

培養軟實力的新選擇：正念

根據哈佛商業評論(Reitz. Chaskalson. ,2020)文章提及，正念能提高團隊成員之間的覺察(aware)與對於團隊的歸屬感(accepting of itself as a team)，在目標、任務、角色、互動情形與結構，成員也會有更明確的認知。

正念（Mindfulness）能提升員工創造力、職場專注力和自我覺察的能力。正念減壓創始人卡巴金博士將其定義為：「時時刻刻非評價的覺察。」什麼是覺察？覺是學習看見，察是清楚明辨。在正念覺察中，幫助我們的思緒更加清晰，有能力分辨職場上解決問題的方法與先後順序並且促進工作計畫完成。

延伸閱讀：正念是什麼？降低焦慮、提升喜悅的最佳方法

 

正念運用在職場軟實力的幫助

在提升溝通能力、團隊合作和時間管理的過程中，正念練習可以作為一個有力的工具。正念覺察可以幫助我們職涯規劃中培育關鍵的軟實力，對於自己的工作模式有更多的覺察與發現，這些軟實力不僅有助於個人職涯規劃的成長，還能促進整個團隊和企業的成功。

一、正念運用於提升溝通能力：

善意溝通最大的阻礙在於內在需求未被滿足。透過正念練習，覺察自己當下的狀態。如果你當下需要的是休息，硬著頭皮溝通未必會有好效果。舉例來說，工作很累手上又正有事情在忙時，同事找你說話，可能回答的是不耐煩語氣或表情，縱使無心，也很容易破壞關係。練習正念可以多一份覺察與照顧自己，覺察現在自己需要的是什麼？休息、喝口水或是選擇再約一個時間討論事情，有一個緩和的暫停鍵，這些都可以幫助職涯溝通上減少衝突的發生，正念的練習在職涯規劃的軟實力培養上不容忽視。
 

二、正念運用於促進團隊合作：

團隊合作需要彼此信任。建立信任的第一步，是學會信任自己。這不僅能增強自信心，還能讓對方在與你合作時感到安心和可靠。正念在這個過程中扮演著重要角色，因為它有助於提升自我覺察和情緒管理，從而增強自信和信任感。正念練習能夠幫助我們了解自己的情緒和想法，做出更明智的決策，有助於在工作中建立信任，因為你能夠更清晰地表達自己的觀點和感受，所以正念覺察與團隊合作之間是相輔相成的。
 

三、正念運用於時間管理：

專注力、工作效率、時間管理和正念有著密切的關聯。正念能夠通過提升專注力，專注於當下的任務，減少分心和干擾​​。這種專注有助於提高整體工作效率​ ​以及提升時間管理的運用，例如：優先排序和計劃安排能夠與正念覺察練習相結合，幫助個人更有條理地完成工作任務​，減少壓力和焦慮，更能從容應對繁忙的工作節奏​。
 

提升軟實力隨手可得的正念練習

正念練習不受限於時間、空間與環境的限制，在職場，不論你是哪一個角色，退去這個頭銜，最終我們還是得回歸日常生活。培養職涯規劃的軟實力，穩定自我，自助助人。二個正念練習，簡單跟大家介紹：
 

• 呼吸覺察：

隨時隨地都可以做的正念練習。開會中、趕報告的時候，緊張、焦慮，甚至於心裡被事情卡住了，都可以透過呼吸覺察穩定自己，調解當下的緊繃感。呼吸覺察，幫助我們按下暫停鍵，回到照顧身體上，覺察練習幫助我們看見更多新的選擇。職涯規劃中，這份軟實力的運用不可或缺。

延伸閱讀：正念呼吸是什麼？為你介紹減壓放鬆的好方法！
 

• 正念伸展：

專注於工作的同時，我們時常忘記身體的緊繃與感受，偏偏這時身體都是處於緊繃的狀態，等到發現時，可能已經是這裡痠、那裡麻，甚至是非常不舒服到需要治療的狀態。而正念伸展透過覺察，輕輕的將注意力放在身體感受上，工作中站著、坐著或者回家躺著都可以做伸展的練習，適度調節身體肌肉的緊繃。縱使是辦公室中一個簡單的轉肩伸展，當覺察與注意力放在身體上，身體得到適時的休息與安適，心也會跟著安定下來。
 
延伸閱讀：正念瑜珈是什麼？一篇文章為你詳細講解

 

結論

工作上，當你感到職場上溝通不順暢、看到老闆電話心就慌時，也許可以試看看正念，正念也與軟實力密不可分。正念練習提升了覺察能力，幫助我們在溝通過程中覺察身體的狀態，找回溝通的自主權，不再被情緒或忙碌所綁架。正念穩定自我，並向外擴展信任的團隊合作關係，提升與人互動的誠懇態度。正念還能幫助回到當下，提升專注力，改善工作效率，維持好的時間管理。在壓力山大的職場中，只要願意花時間練習正念，就能迎接生活與工作的挑戰，培育全新的選擇。