現實中，如果一天只看五位病人，也許還能維持高品質的同理；但若一天看五十位病人，同理心的品質很快就會下降，甚至崩潰。對於自我要求極高的醫護人員而言，隨之而來的往往就是消耗枯竭了（burnout）。 在這幾年的正念練習中，我隱約發現另一種可能支撐醫護人員持續服務病人的力量：Compassion（慈愛）.....
作者奧朗．傑．舒佛（Oren Jay Sofer）運用他在「正念」和「非暴力溝通」的豐富實踐經驗，結合正念覺察、非暴力溝通和體感治療的理念與練習，寫出這本實用的溝通練習指南。藉由正念溝通三步驟，從培養內在覺知出發，清楚的表達自己，並以同理心傾聽他人，來促進有效溝通的循環，無論在增進工作、家庭、人際關係及團隊合作上，都能從本書各章節內容閱讀中受益。
