當高壓的消防救難工作與正念相遇

打開電視新聞，頭條大多是災難消息，不論是發生在台灣的大街小巷或是國際社會。大家的重點都放在災難程度、責任歸屬、賠償狀況等。我們也是……直到2020年，幾位台北市政府的高級救護員到中心上課，徹底改變了我們的觀點。
第一次，我們會注意到的，不再只是那些被討論的議題，而是誰正默默扛著、背負著被救援者！原來還有這群無名英雄，一直安靜地守護著你我。

 

消防救難工作

急難救護員直接面對最可怕災難現場，他們舉手投足攸關生死，他們的一言一行牽動著被救援者與家屬脆弱又敏感的神經。等待被救助的人身心極度不適，疼痛、緊張、焦慮、擔憂、脾氣不好等，負面情緒總是在所難免。每次出勤幾乎都是高壓又緊繃的的任務。 

認真面對，救難現場幾乎都是惡劣環境！
消防救難人員需要在各種不可預測的環境下，迅速執行高專業任務、要顧到周圍環境、除了哀號聲還有周圍不專業但很有意見的人、要團隊合作、要安頓傷者/患者的情緒、要小心任何顯著或隱微的危險、要救人……用三頭六臂形容救難工作實不為過。

但救難人員也是人，即便一路平安，沒有任何職業傷害，面對如此多元的壓力，長期累積下來，從壓力心理學與壓力生理學的角度看，應該也不太妙。

 

相遇緣起

2020年元旦，台北市消防局有兩位同仁來上正念五日密集班。2020年春，其中一位再帶其同仁來上正念減壓(MBSR)八周正規課程。兩次都上的，就是消防局高級救護員黃昱瀚。

 

習以為常的高壓工作環境，讓他未覺察壓力其實是會累積的。昱瀚在這兩次課程中深受震撼，他學習在外在環境不變的情況下，如何安頓自己並調節壓力；學會並落實許多正念方法後，他最想分享的人就是隊上的弟兄，他好想告訴大家：「有方法！」。

 

捲起袖子幹活

如此單純厚實的同袍之愛，促成了2020年9月至11月，華人正念減壓中心應台北市消防局救護科之邀請，為第一線救護人員開展28梯次的培訓，主題是「後疫情時代之壓力調適」，將近1600位消防人員的參與。

中心則有7位專業正念老師的大力投入：胡君梅、許瓊月、應佩芳、姚怡君、黃智瑄、林彩媚、孫倢舲。

 

如同救難時間有限，課程的時間也很有限，我們需要在很短的時間內，達成許多任務。來上課的夥伴中，有人可能剛值完24小時的班、有人可能正在放假。為了盡可能地切合主題與每個人的需求，我們開了多次討論會議，教案也一改再改。

 

超狂正念任務

在半天的講座裡，我們要求自己，要在短暫的時間內，讓參與夥伴學習到立即就能使用的方法，好更游刃有餘地面對第一線救難現場的高壓環境。

 

為此，我們設立了兩個清楚的學習目標：

一、學習在高壓下，照顧別人的同時也能照顧自己

二、學習在現場因應難溝通者的新方法

 

建立六個學習向度，並把各項正念練習交織其中：

1. 拉高視野，從第三者的角度看清局勢

2. 理解負面情緒背後的真實

3. 即便是救難人員，也要照顧自己

4. 別讓自己的愛心被火球包住

5. 讓相關人士成為助力而非阻力

6. 多一句話，給同理、給安心

即便課程開跑，只要能更好地照顧到這群學員，我們都很願意再調整。例如：在上了幾堂課後，有老師建議製作『正念小卡』給學員，好方便攜帶與學習。大家都覺得這是好主意，二話不說中心立刻著手製作，自費印製，免費送給大家。
 

課後回饋

減壓，有方法

昱瀚與我們都期望，藉由將正念帶入救難現場的新理念，讓救難人員在高壓情境下：

•   學習除了忍耐壓抑以外的新選擇。

•   學習穩住自己不誤觸對方地雷的方法。

•   學習照顧好別人的同時也能照顧好自己。

這一切的落實，將能更好地調節壓力，不論在工作上或家庭生活上。

感恩每一位消防救難英雄，為我們的社會、家庭、個人帶來平安！

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